公司简介

洛克斯医疗是集医疗数字化软、硬件产品研发、生产、销售和服务的一体化提供商。拥有一支具有高学历、高素质的研发、生产和销售团队,与美国、德国和法国等知名厂商保持着长期的合作关系,并在加拿大设立有研究所。

洛克斯医疗始终关注我国医疗事业的发展,致力于研发和生产更多先进的医疗数字化产品。拥有自主知识产权和专利产品等三十几项。特别是结合国家医疗体制改革的需要,推出了医疗信息“数字云”计划方案,把更多的数字化技术和产品运用到各级不同规模的医院,建立区域性医院数字化医疗信息共享平台。在解决国家整合利用医疗资源,简化优化患者就医等环节,降低了患者就医费用,建设满足不同区域医疗需求的中心数据库,为解决老百姓看病难、看病贵,构建和谐社会和百姓满意民生工程做出了贡献。

洛克斯医疗响应中国医疗事业的宏观政策和发展形势,基于洛克斯医疗 “数字云”计划框架,在业内率先推出了LOCUS区域医疗协同服务数字化平台、LOCUS远程医学信息会诊中心、LOCUS医院远程医疗应急指挥中心、LOCUS医院医学信息视、音频会诊教学中心等系统,满足了多级医疗机构“远程、双向、实时”的会诊及教学需求,并在多家三级甲等医院成功实施和应用。洛克斯医疗同时拥有更多先进的医疗数字化系列技术和产品,如:LOCUS触摸屏式医学影像会诊与读片系统、LOCUS PACS/RIS医学影像存档与传输系统、LOCUS医学影像工作站、LOCUS医疗液晶显示器,无线医疗信息传输技术、数字化医疗野战车,等优秀产品,填补了部分国际/国内医疗行业的空白。

洛克斯医疗始终坚持“造福于人民、贡献于社会”的宗旨,并以优异的产品质量、专业的服务水平为广大医院客户服务。洛克斯医疗将不懈追求,与中国医疗事业共同发展,努力打造国际、国内医院数字化服务旗舰品牌,为中国的医疗事业发展,为人类的健康贡献自己的力量!

企业资质

技术支持

当您实施完项目之后,首先将享受到洛克斯培训部为您安排的,与您所获得的相关产品一致的标准课时的培训。由专业化的、经过专业的 培训教师,以互动的方式,对产品的主要流程进行的培训。目的是使您在最短的时间内掌握产品的最基本的使用操作技能和技巧,并能 结合单位的实际情况加以应用。面对客户进一步学习的需要,我们会的工丰富的专题培训,您可以根据自己情况,享用洛克斯为您提供 的培训套餐。

>>培训流程说明 1、根据销售部移交的《项目交付安装及培训申请表》及《注册用户登记卡》,培训部将制定培训计划,编制《客户培训计划表》。
2、培训部将根据《客户培训计划表》,向计划参加培训的客户发《客户培训通知单》及《培训通知反馈单》。
3、在收到客户确认的《培训通知反馈单》后,培训部使用统一文档,为每位参加培训的客户建立客户培训档案。
4、为使客户更好地使用,培训部要求每位参加客户在培训结束后必须参加考核。
5、培训结束后,请客户填写《培训情况调查表》,并由培训部汇总统计调查结果交至服务运管部,并以此作为培训工作改进依据。

针对服务强度的不同,洛克斯公司现场支持服务团队主要分为热线服务部和现场服务部两大部门。他们分别有着数十位经验丰富的工程 师,为客户提供优质高效的热线和现场咨询和技术指导。使用产品的客户,都可享受洛克斯服务顾问的现场支持服务。我们将根据不同 的产品、不同的地区,安排不同的服务顾问为您提供专业服务。

>> 现场服务流程: >> 流程说明: 1、在接到热线派出单的十六小时内,区域主管将安排服务顾问与客户取得电话联系,并确定上门时间,二十四小时内提供现场服务。
2、对于郊县及偏远地区的客户,我们也将尽力及时为您提供服务。可能由于交通不便捷的原因。而造成上门时间的延缓,对此希望能得到您的谅解。
3、完成服务工作后,服务顾问必须现场填写《现场服务记录单》,并需要得到您的确认。
>> 服务内容 1、解决系统常规问题,主要是维护系统,纠正系统出现的异常错误,指导用户数据备份,了解用户对产品地需求和对服务的建议;
2、为您度身定制使用流程;
3、为新老用户的产品升级提供销售咨询、报价,完成系统升级的技术工作;
>> 服务监控 为了能进一步提升服务管理效果,服务部安排了专人对我们售后服务进行调查、跟踪和监控,及时反映售后服务过程中出现的弊端。所以在您平时工作中,有可能会收到我公司服务监督岗的电话调查,届时希望能得到您的配合。近期内,我们还将开展一些对产品满意度的调查工作,及时了解产品的不足之处和您的需求。
>> 工作内容 1、服务监督岗通过《现场服务记录单》上客户的满意度反馈情况,以及部分电话调查的结果,每月进行数据分析,并制订出相应地整改措施。
2、对于满意度达标或低于标准的人员,根据有关公司条例,服务监督岗将作出奖惩。
3、服务监督岗还同时受理客户的投诉电话。在接到投诉电话的同时,负责将投诉内容填写在“投诉处理单”上,及时送及相关部门,并负责跟踪处理结果。
>> 投诉处理过程: 1、每张投诉单的处理时限不得超过三天。
2、如投诉内容涉及到个人,部门经理需在第二天内亲自登门处理。
3、如投诉内容为产品质量问题,部门经理应尽快将问题反馈给公司总部,并在投诉处理单上写明。
4、投诉内容非产品质量问题,相关人员必须在第二天上门处理,并将解决方案详细填写在投诉处理单上。
服务监督电话:010-58076138 58076139

1.实施是一个量体裁衣的过程,帮助客户确定切实符合医院实际需要的系统应用范围和方式,通过实施工作的展开,真正实现医院的科学 化、制度化、现代化。

2.实施是一个价值转移的过程,随着实施工作的展开,实施顾问的知识和经验逐步发生转移,实施过程的结束,意味着客户已快速建立起 一支熟练掌握系统理念和操作方法的核心团队,为医院后期应用管理的持续改善形成生力军。

3.公司成功的实施案例表明,通过实施将有效避免医院应用系统过程中的随意性和盲目性,提高系统应用过程的可控性和有效性,从而降 低医院应用系统的风险,最大限度地帮助医院实现购买产品的预期目标,获得较高的投资回报率。

针对服务强度的不同,洛克斯公司现场支持服务团队主要分为热线服务部和现场服务部两个部门。他们分别有着数十位经验丰富的工程师, 为客户提供优质高效的热线和现场咨询和技术指导。使用产品的客户,都可享受洛克斯服务顾问的现场支持服务。我们将根据不同的产 品、不同的地区,安排不同的服务顾问为您提供专业服务。

>> 服务内容 1、解决系统常规问题,主要是维护系统,纠正系统出现的异常错误,指导用户数据备份,了解用户对产品地需求和对服务的建议;
2、为您度身定制使用流程;
4、为新老用户的产品升级提供销售咨询、报价,完成系统升级的技术工作;
>> 打印机维护说明 全包服务:为您的设备上道保险——打造全新服务理念

1、全保合同的服务方式是当今世界上最为先进的服务方式之一,在世界上许多国家和地区普遍实行了多年。全保合同的主要特点是复印机 用户只需按每月复印量支付少量费用,此外一切机器运作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由洛克斯免费提供,其中影像打印专用 纸张可按用户需求由洛克斯公司有偿提供。

2、全保合同最大优点是将原来由客户承担的风险转变成由洛克斯承担;由客户管理和控制机器状况转变为由洛克斯根据质量标准要求进行 维护保养并主动

3、更换零件,尽可能预防故障发生,使设备一直保持良好的运行状态。客户无需再为更换零配件的内部核算及审批手续等事情消耗精力, 从而达到提高工作效率,降低机器使用成本的最佳效果。

4、另外,随着机器使用年限的增长和机器老化,设备运行费用将逐年增长。长期选用全保合同不仅可延长设备的使用年限,还可根据印量 准确预测和控制每年设备使用费用,有效防止费用的逐年上升趋势。 全保合同的服务方式体现了洛克斯售后服务的最高境界,是由洛克 斯引领的售后服务行业趋势,也是客户的最佳选择。

>> 主机维护说明 1、“三包服务”

根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下简称《三包规定》)提供修理、更换、退货服务(以下简称"三包服务")。 按照 《三包规定》,在适用的三包期内,您可以凭发货票和三包凭证要求本公司提供相关的"三包服务":

1) 如果在出售之日起7日内,您的产品(属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品)出现《三包规定》所列性能故障,您可以要求 修理、更换或退货。如您要求退货,本公司将负责免费为您退货,并按发货票价格一次退清货款。

2) 如果在出售之日起第8日至第15日内,您的产品(属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品)出现《三包规定》所列性能故障, 您可要求修理或更换。

3) 如果在整机三包期内,您的产品(属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品)出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不 能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由公司负责免费为您调换同型号同规格的商品。

2、"三包服务"的期间如何计算?
答:"三包服务"的期间自本公司开具发货票之日起计算。
3、如果我丢失了发货票和/或三包凭证,如何要求"三包服务"?
答:如果您从公司购买了产品,丢失了发货票和/或三包凭证,但能够证明该微型计算机商品在三包期内的(请提供该微型计算机商品的产品 序列号供我司查询并确认),则公司将按照《三包规定》负责修理、更换。
4、标准电话技术支持:
周一到周五,8:30AM-5:30PM
5、标准硬件维修服务:
3年内第二个工作日(8*5)上门服务(配件+人力)

诚聘英才

一、网络工程师(5名) 任职要求(薪资面议):
1、具有三年以上工作经验;
2、熟练掌握网站建设、维护、管理等技能;
3、熟练掌握网络配置、维护、管理等技能
4、熟练掌握办公自动化局域网建设、维护、管理等技能。
5、负责公司办公网络日常维护与网络安全防护
6、员工IT相关日常工作和桌面系统的支持,电脑及常用办公设备的维修保养;
7 、协助公司整体信息化建设与管理
8、能熟练使用photoshop,dreamweaver等软件
9、工作认真负责、积极主动,能承受较大的工作压力
10、具有良好的服务精神、人际关系及协调沟通能力
二、JAVA工程师/软件工程师(5名) 岗位职责:
1、负责开发基于Java技术的电子商务网站系统。
2、负责按照业务功能需求设计和实现相关的软件模块;
3、负责编写单元测试代码、集成测试脚本;
4、负责编写软件模块相关的文档。
任职要求(薪资面议):
1、1到2年的Java应用软件开发经验;
2、熟悉Spring/Hibernate框架;
3、熟悉JUnit/Mock单元测试技术;
4、熟悉Eclipse、Subversion、Maven等软件开发工具;
5、熟悉DHTML/JavaScript技术,了解Ajax框架或Adobe Flex RIA技术者优先;
6、熟悉敏捷开发过程者优先。
7、英语熟练者优先
三、市场专员(2-3名) 岗位职责:
1、负责公司产品在市场的全面推广,与全国知名专家保持工作联系;
2、负责公司参加并赞助的全国相关放射学术会议,大型医疗设备展会的参展活动;
3、负责与公司产品相关的市场信息收集、整理及分析;
4、参与市场部制定新产品在全国市场的宣传计划;
5、负责代理商的培训工作,负责产品销售的招投标工作;
6、负责制作公司产品的宣传资料和其它相关文件。
任职要求(薪资面议):
1、年龄35岁以下,本科学历。工作认真主动,责任心强,男女不限;
2、有相关工作经验或医院工作经验者优先;
3、有良好的语言表达能力和人际沟通能力,敏锐的市场洞察力。接受产品知识能力强,能胜任经常出差;
4、具备敬业精神及团队合作精神。
工作地点:北京总部
四、大区经理(上海\广州\成都\西安\沈阳) 岗位职责:
1、负责代理商的寻找、培养、管理工作,负责样板医院的设定和所在地区VIP的关系维护;
2、代表公司协调与代理商的各种工作关系,包括相关政策和信息的传达与反馈;
3、扩大公司及产品在区域内的知名度和所占份额;
4、严格控制市场价格,及时跟踪及协助代理商的销售进度,督促区域内的销售任务及指标的完成;
5、为区域内的代理商提供产品支持;维护代理商的商业利益及客户(医院)的根本利益;
6、协助工程师的医院装机和售后服务工作,创造并建立公司售后服务的“金牌”形象和信誉。
任职要求(薪资面议):
1、人品优秀,五官端正,年龄45岁以下,男女不限;
2、大专以上学历,工作认真主动,诚实可靠,具有团队精神;
3、熟悉医院设备与耗材的渠道开发与推广,良好的行业业绩(有医院器械科工作经验者优先);
4、良好的职业素养,具备对代理商及经销商的领导,组织及协调能力,能够适应销售工作压力;
请将您的简历发送至:wenwen.si@chinalocus.com
联系人:司女士
联系电话:010-58076139